AOC Check-up®
Le diagnostic de la qualité relationnelle au travail
Mesurer ce qui relie vos équipes, et agir dessus.
Tous les dispositifs existants mesurent l’état d’une personne : son engagement, sa satisfaction, sa charge, son absence, son départ. Aucun n’a été construit pour mesurer l’état d’une relation.
Deux entrées sont possibles, et elles n’engagent pas au même niveau.
L’enquête
Ce que les dirigeants savent réellement de leurs relations de travail
Il n’existe aucune donnée publique sur le sujet. Cette consultation cherche à l’établir, et ses résultats seront publiés.
- Douze questions, sept minutes. Elles portent sur des faits, jamais sur vos pratiques.
- Un document de sept pages, adressé immédiatement : ce qu’est une relation de travail, ce qui la dégrade, ce qui la restaure, et le calcul du nombre réel de relations de votre organisation.
- Puis, si vous le souhaitez, une seconde consultation de trois minutes qui produit votre matrice des neuf leviers.
Le dispositif
Mesurer, agir, et suivre la trajectoire de vos relations
Le questionnaire n’est qu’une pièce. Le dispositif installe d’abord un langage commun, puis il mesure, puis il suit.
- L’étude SIC® · la maîtrise de sa propre communication, pour chacun.
- La formation aux fondamentaux · deux jours : ce qu’est une relation, ce qui la dégrade, ce qui la restaure.
- L’entretien de qualité relationnelle · confidentiel, proposé à chacun.
- Le questionnaire et sa restitution · les neuf leviers mesurés, puis remesurés un an et deux ans après.
Deux choses différentes
L’enquête vous concerne, vous, et elle est gratuite. Le dispositif concerne votre organisation entière, et il se conduit sur trois ans.
| L’enquête | Le dispositif | |
|---|---|---|
| Qui répond | Vous seul. | Toutes les personnes de votre organisation. |
| Ce que cela mesure | Ce que vous savez, et ce que vous ne pouvez pas savoir. | L’état réel des relations, relation par relation. |
| La durée | Sept minutes, en ligne. | Trois cycles, sur trois ans. |
| Ce que vous recevez | Un document de sept pages, immédiatement. | Un rapport partagé, un plan d’action, et une trajectoire. |
| Le coût | Gratuit. | 600 € par personne et par an, sur trois ans. |
Le dispositif, selon votre organisation
La même méthode et le même tarif. Seul ce qui se mesure change, parce qu’on ne mesure pas les mêmes relations.
Ce que personne ne mesure aujourd’hui
C’est le nombre de relations de travail dans une organisation de cinquante personnes. Aucun outil de gestion ne le calcule.
Une relation connaît seize états, et non deux. Un seul est l’entente, un seul le conflit, quatorze sont des états intermédiaires.
Quatorze de ces états ne sont mesurables que par un entretien conduit par un tiers. Un questionnaire ne les atteint jamais.